Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos mėn.
Pastaba: šiuo metu helfbase.lt pirkimo funkcija dar nėra aktyvuota — produktas bus prekyboje netrukus. Šios taisyklės paruoštos iš anksto ir įsigalios, kai atsiras galimybė pateikti užsakymus. Kai bus pasirinktas galutinis mokėjimų operatorius ir pristatymo paslaugų teikėjas, šis puslapis bus atnaujintas tiksliais duomenimis.
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau — Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes internetinėje parduotuvėje helfbase.lt (toliau — Pirkėjas), ir MB Helfbase, įmonės kodas 307770953, buveinės adresas Pilsoto g. 37-2, Normantų k., LT-92358 Klaipėdos r. (toliau — Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.
Taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems internetinėje parduotuvėje helfbase.lt. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjui apsiperkant internetinėje parduotuvėje, taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu.
Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka atsiskaitymo būdą ir patvirtina užsakymą, susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.
Helfbase produktas yra maisto papildas, pagamintas ir paženklintas pagal Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Produkto sudėtis, tinkamumo vartoti terminas ir laikymo sąlygos nurodomi ant produkto pakuotės.
Maisto papildas nėra skirtas ligoms gydyti ar diagnozuoti ir nepakeičia įvairios bei subalansuotos mitybos. Prieš pradėdami vartoti, jei esate nėščia, žindote, vartojate vaistus ar turite sveikatos sutrikimų, pasitarkite su gydytoju.
Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant galiojantį PVM. Galutinę mokėtiną sumą gali sudaryti prekės kaina ir pristatymo mokestis, kuris nurodomas prieš patvirtinant užsakymą.
[ATNAUJINTI] Atsiskaitymo būdai bus nurodyti užsakymo patvirtinimo puslapyje, kai bus įdiegtas mokėjimų operatorius (pvz., banko kortele, mokėjimo platforma ar bankiniu pavedimu).
[ATNAUJINTI] Prekės pristatomos Lietuvoje per pasirinktą kurjerių tarnybą arba siuntų terminalą. Tikslūs pristatymo terminai ir kainos bus nurodyti užsakymo formavimo metu.
Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų ir teisingą pristatymo adresą. Jei prekės nepavyksta pristatyti dėl neteisingai nurodytų duomenų, su tuo susijusias papildomas išlaidas apmoka Pirkėjas.
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos taisyklėmis, Pirkėjas — vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
Svarbi išimtis maisto papildams: pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą (2011/83/ES) ir Lietuvos Respublikos teisės aktus, teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių negalima grąžinti dėl jų pobūdžio. Tai reiškia, kad jei Helfbase pakuotė buvo atplėšta/atidaryta, prekės grąžinti nebus galima, nebent produktas turi kokybės defektą.
Norėdamas grąžinti prekę (kol jos pakuotė neatplėšta), Pirkėjas privalo per 14 dienų nuo prekės gavimo pranešti apie tai el. paštu info@helfbase.lt, nurodydamas užsakymo numerį. Grąžinamos prekės pakuotė turi būti nepažeista, o pati prekė — nenaudota.
Jei prekė yra su kokybės defektu ar pristatyta ne tokia, kokia buvo užsakyta, Pirkėjas turi teisę į nemokamą prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą arba pinigų grąžinimą, nepriklausomai nuo to, ar pakuotė buvo atidaryta.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos/užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos.
Pardavėjas neatsako už tai, jog produktas neatitinka Pirkėjo asmeninių lūkesčių dėl savijautos pokyčių — maisto papildo poveikis priklauso nuo daugelio individualių veiksnių, o Pardavėjas nežada konkrečių rezultatų.
Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Su asmens duomenų tvarkymu susijusi informacija pateikiama atskirame puslapyje: Privatumo politika.